よくある質問

よくある質問

【レンタルキャンピングカー】よくある質問

よくあるご質問です。お問い合わせの前にこちらのページを御覧ください。

店舗情報・営業時間

レンタルの貸渡し・返却場所はこちらです!
〒870-0877
大分県大分市賀来2111

大分ICから賀来方面へ降りる坂の右側にございます。

詳しくはこちらのページを参考にしてください。

営業時間は9時から18時までです。
毎週水曜日が定休日です。(水曜日が祝日の場合営業、次の平日が店休日となります。)
基本的にはありませんが、もし臨時のお休みをいただく際はホームページとTwitterで告知いたします。

レンタルの貸渡しと返却は9時から19時まで可能です。
水曜日もレンタルの貸渡しと返却が可能ですが、事前にお時間をお聞きします。定休日は対応ができない時間もありますので、あらかじめご容赦ください。

臨時店休日などは営業カレンダーをご覧ください。

営業カレンダー

お客様用駐車場を4台ご用意しております。

基本的には9時から19時までの貸渡し・返却となります。

止む終えない理由がある場合(出場する大会の開始時間に間に合わせるため、旅行先で病気になってしまったなど)は事前にご相談をお願いいたします。

延長する時間によって追加で料金を頂戴いたします。30分1,100円

受付は9時から開始となります。フェリーなどの関係で早くご出発されたい方は、事前にご相談ください。

16時から19時までの夕方出発が便利です。
16時からのレンタルは0.5日分の料金となりますので大変オトクです!

9時から12時までの早朝返却が便利です。
12時までの返却は0.5日分の料金となります。

見学は大歓迎です!営業時間内であればご案内が可能です。お気軽にお越しくださいませ。

開店直後、閉店直前、他のお客様の対応中やスタッフの都合により、見学をお断りする場合もございます。予めご了承ください。

暗くなる前にご来店ください!

詳しくはこちらのページをご確認ください。

営業時間外の見学はご遠慮ください。
展示場内や事務所周辺には監視カメラがございます。不審な動きをされた場合は、警察または警備会社へ通報される場合がございます。

当社ではトラブルや事故防止のため、駐車場から出る際の交通誘導を行っておりません。
必ず運転者ご自身で安全確認を行ってください。
また、駐車場内の事故、トラブル等についても当社では責任を負いかねますので、ご了承お願いいたします。

レンタル料金・予約

「お名前(または法人名)」「ご住所(または所在地)」「電話番号」「希望車種」「希望日程」が必要です。当社でのレンタルが2回目以降の方は5%割引となります。ご予約時にお申し付けください。

お電話で簡単に予約が可能です。水曜日以外の10時から19時までお電話いただけます。ご来店の際にも御予約が可能です。
☎097-549-0555

また、ホームページからも御予約が可能です。返信は基本的に営業時間内のみになりますので、ご了承ください。

すべてのお客様にご予約をお願いしております。こちらのページからご予約可能です。

前日の午後や当日についてはお電話でご相談をお願いいたします。また、整備や清掃の関係でお貸しできない場合もございます。

ご旅行が30日を超える場合はご相談ください。30日以上のレンタルでは40%OFF※となり大変オトクです! 皆様の日本一周の旅を応援しています!

※レギュラーシーズンのみ適用。割引の併用はできません。

1日以上のレンタルをお願いしております。
どうしても半日だけ乗り心地を試したいという場合など、特別な理由がある方はご相談ください。

リピート割引5%の適用は一度でも1日以上レンタルしたことがある方となります。

ペットの同乗がなくても、ペット可車両のレンタルが可能です。
ただし犬猫などの動物アレルギーをお持ちのお客様はご遠慮ください。

予約金は必要ありません。受渡し日の当日または前日までに全額お支払いください。

表示されている料金は一日分(当日返却)の料金になります。一泊二日であれば表示されている料金の2日分がかかります。車両や日程にもよりますが、5万円前後となります。

1泊2日では最初の日が9時から受付、次の日の19時返却となります。

レンタル基本料金以外に、ガソリン代 (満タン返し)、オプション保険代金 (¥1,100/日 希望の方のみ) がかかります。

抽選や期間限定でクーポンコードを配布することがあります。
SNSやホームページをチェックしてみてください!

走行距離での料金割り増しは行っておりません。

現金や各種クレジットカード、交通系マネー、電子マネー、QRコード決済が使用できます。デビッドカードについても決済可能です。

詳しくはお支払い方法一覧をご覧ください

商品券はオーシー商品券のみご利用いただだけます。クオカードやJCBギフトカード、VJAギフトカードなどは使用できません。

お支払いは貸渡しまでの営業時間内もしくは貸渡し日当日に、受付にてお願いいたします。
現金やクレジットカード、QRコード決済、タッチ決済などが利用できます。決済方法について詳しくはこちらのページをご覧ください。

レンタルキャンピングカーは全車両普通車と同じ料金です。

ETCを使用する場合は普通車の登録になっておりますので、そのまま通過してください。
一般ゲートを利用する場合は、「普通車です。」と一言お声がけください。

キャブコンを利用する方は横転する可能性がございますので、飛ばしすぎにご注意ください。

オプション用品のみでのレンタルはできません。

申し訳ございませんが、早めに返却された場合でも返金はございません。
他の方のご予約が入っていなければ、延長は可能です。ただしご旅行中にご予約が入った場合は、延長ができなくなりますので、お早めにお申し付けください。
延長料金は返却時にご精算いただきます。

残念ながら、レンタルキャンピングカーはGOTOトラベル事業の対象外となります。

GOTOトラベル事業地域共通クーポンは使用可能です。紙クーポン、電子クーポンの両方が使用できます。

感染状況により使用が中止となる場合があります。詳しくは公式ホームページをご覧ください。

残念ながら、レンタルキャンピングカーは新しいおおいた旅割の対象外となります。

新しいおおいた旅割満喫クーポンは使用可能です。

感染状況により使用が中止となる場合があります。詳しくは公式ホームページをご覧ください。

予約の変更キャンセル

こちらのページからご予約の変更やキャンセルが可能です。

貸渡し日の7日前からキャンセル料金が発生しますので、ご注意ください。

台風の接近や直撃またはその他の天災に際して、レンタル車両の貸渡しが不可能と判断した場合、当社からキャンセルのご連絡を差し上げます。また、キャンセル料金のご請求はいたしません。
キャンセルに伴うフェリーやチケット、キャンプ場などのキャンセル料金や損害に対して保障はいたしかねますので、ご了承ください。

詳細はこちら

新型コロナウイルス感染症対策により、ご旅行に行く予定の方で熱が出た場合は、キャンセルをお願いしております。キャンセル料金のご請求はいたしません。

対象期限は随時変更となります。詳しくは下のリンクから。

新型コロナウイルスに関するキャンセル規定

緊急事態宣言などでご旅行先の施設やイベント等が営業自粛、中止になった場合は、レンタルキャンピングカーのキャンセル料金をご請求いたしません。
営業自粛や中止となったご旅行先のご予約内容、イベントチケットなどをご確認させていただきます。

→ 対象期間は随時更新しています。こちらからご確認ください。

キャンセル料金が発生しないのは以下の場合です。

◆台風・豪雨・地震・土砂災害・火災など天災 *適用となる条件があります
◆身内の不幸 ※1
◆修理や盗難等で車両の貸渡しができない場合
新型コロナウイルスに関するキャンセル

※1 死亡証明書などの日付と氏名のわかる証明が必要となります。

詳細はこちら

ご旅行準備・出発前情報

お車は原則一組一台のみ預かりを行っております。それ以上の場合はご相談ください。
駐車中の損害については、責任を負いかねますのでご了承ください。

お預かりの車の駐車場所は指定できません。また屋根の無い場所への駐車となります。
ナンバー隠しをご希望の方はご自身でプレート隠しをご持参ください。

神戸港 → 大分港 のフェリーさんふらわあご利用のお客様に限り、大分港への配車サービスを行っております。ご利用の方はご予約の際にお申し付けください。
また、返却はキャンピング大分へお願いいたします。

その他の場所への送迎サービスは行っておりません。アクセス方法はこちらのページを参考にしてください。

ご予約が確定した後は、特にご質問のご回答や不備が無い場合、基本的にはご連絡をいたしません。

メールや紙でお控えをお持ちの方は、お控えで日程の確認を行ってください。
お電話でご予約された方など、お控えをお持ちでないお客様は、お電話やお問い合わせフォーム、LINEなどで日程の確認ができます。

約30分ほどお時間をいただいております。

受渡し日より前にご説明や契約書のご記入をすることもできます。ご希望の方はお問い合わせください。

載せられます。料金については、フェリー会社に直接お問い合わせください。全長5m以内の車種は普通車と同じ料金です。

またフェリーのご予約やご利用の際には、車両の登録番号が必要になりますので、事前にご連絡ください。

車長や車幅、車高はコチラの各車両のページに掲載しております。

受渡しの受付には、「運転される方全員分の運転免許証(原本またはコピー表裏)」、「ご利用予定の全額」をお持ちください。

レンタルキャンピングカーの持ち物リストを作成しました。
ご出発前の準備に是非ご活用ください。

ご出発の際に運転免許証のご提示が無い方には貸し渡しをしておりません。免許証不携帯となりますので、運転中は必ずお持ちになるようにお願いいたします。

積載してはいけないものは、以下の通りです。

・ペット (6号車、10号車を除く)
・臭いの強いもの (香水や制汗剤の車内利用禁止)
・刃渡り6cmを超える包丁やカッターナイフ (キャンプや釣りの場合を除きます。事前に自宅で食材を切っておくと便利です!)
・火薬や爆発物、毒薬などの危険物 (花火、クラッカーを除く)
・アルコール消毒液の車内放置禁止 (特に夏季は注意してください)

受渡しの前日までに届くように送ってください。また事前にご相談をお願いいたします。
送料はお客様にてご負担ください。荷物の破損や紛失について当社は責任を負いません。

荷物の受け取りができるのは営業時間内のみです。

以下の荷物は送られません
・貴重品
・精密機器
・割れ物
・食品
・冷蔵品
・バッテリーを含むもの
・チケットや免許証など再発行が難しいもの
・クラッカーや花火を含む火薬類
・その他宅配便で送ることができないもの

送付先
〒870-0877
大分市賀来2111
株式会社キャンピング大分

6号車、10号車であればワンちゃん、ネコちゃんとの同乗が可能です!

徹底した清掃は行っておりますが、どうしても前回使用したお客様のペットの臭いや毛が取り切れない場合がございます。ご理解の上ご使用ください。

エキゾチックアニマルとの同乗は事前にご相談ください。

走行しては行けない場所は以下の通りです。下記の場所での事故や破損は保証の対象外となります。

・日本国外
・河川敷
・海岸
・砂浜
・沼地
・他人の私有地
・普段走行に使用しない、維持管理されていない場所
・サーキット
・法律によって走行や侵入が禁止されている場所

上記のほか乗用車が走行できない場所は、キャンピングカーも走行できません。

道路運搬法の定めにより、貸渡し人(キャンピング大分)から運転者の労務提供を受けることはできません。これは運転者の紹介や斡旋を含みます。

運転中は必ず全員着席し、シートベルトの着用をお願いいたします。

初めてキャンピングカーに乗られるお客様にも安心してご利用いただけるように、キャンピング大分では全車両にバックカメラを搭載しております。また、カーナビETCも搭載しております。

初めてバックで駐車をする際は、同乗者の方が後ろを見てあげるとより安心ですよ!

また初心者の方向けにキャンピングカーの動画を作成しております。レンタルの前に是非御覧ください!

キャンピング大分のレンタルキャンピングカーは全車両普通免許で運転可能です。AT限定免許でももちろん大丈夫です。

※5号車バスコンのみ準中型AT運転免許が必要ですが、2017年3月11日以前に普通運転免許を取得した方は運転可能です。

普通運転免許を取得して1年未満の初心者マークの方は、レンタル及び運転をお断りしております。初心者マークの方が運転され、事故や損害を発生させた場合、保険の適用外となります。

また、大学生の方の事故が多発しております。普段乗用車を運転していない学生の方は、レンタルをお控えいただきますようお願いいたします。

5号車(バスコン)の場合

2017年3月11日以前に普通運転免許を取得された方は運転可能です。
2017年3月12日以降に普通運転免許を新しく取得した方は、準中型免許もしくは、その上位免許が必要です。準中型免許を取得し、1年未満の方は初心者マークの表示義務はありますが、普通運転免許を取得し1年以上経過している方に関しては、レンタルや運転が可能です。

有効な免許証をお持ちで、1年以上の運転歴があればレンタル可能です。

打ち上げやグループ旅行、親睦会、サークルの遠征、卒業旅行など様々なシーンで活躍できますよ。

大学生の方の事故が多発しております。普段乗用車を運転していない学生の方は、レンタルをお控えいただきますようお願いいたします。

有効な運転免許証をお持ちであれば、レンタル可能です。
また、パスポートもご提示をお願いします。

有効な運転免許証は以下の通りです。

①日本の運転免許証
②国際運転免許証
③外国の運転免許証に日本語の翻訳文を添付して運転

※①日本の免許を取得されている方は運転が可能です。
※②日本に上陸後1年間は、ジュネーヴ条約で定められた様式に合致した国際運転免許証を所持することで運転が可能です。
※③エストニア、スイス、ドイツ、フランス、ベルギー、モナコ、台湾の運転免許証をお持ちの方で、日本に上陸後1年間は運転免許証に日本語による翻訳文が添付されたものを所持することで運転が可能です。

詳しくは道路交通法第107条の2(国際運転免許証又は外国運転免許証を所持する者の自動車の運転)をご覧ください。

If you have a valid driver’s license, you can rent an RV.
You must also show your passport.

Valid driver’s licenses are as follows.

(1) Japanese driver’s license
(2) International Driver’s License
(3) Driving with a Japanese translation attached to a foreign driver’s license

(1) Those who have a Japanese driver’s license are allowed to drive.
(2) For one year after landing in Japan, you can drive with an international driver’s license that conforms to the Geneva Convention.
(3)You must have a driver’s license from Estonia, Switzerland, Germany, France, Belgium, Monaco, or Taiwan with a Japanese translation attached to it for a period of one year after landing in Japan.

For more information, please visit the Metropolitan Police Department’s website.

(我们用的是翻译机。)

如果你有有效的驾照,你可以租房车。
还必须出示护照。

有效的驾照有以下几种。

(1) 日本的驾照
(2) 国际驾照
(3)驾驶证上附有日语翻译的外国驾驶证时

(1) 持有日本驾照的人可以开车。
(2)在日本入境后一年内,持有符合日内瓦公约的国际驾照,可以驾驶。
(3)入境后一年内,必须持有爱沙尼亚、瑞士、德国、法国、比利时、摩纳哥、台湾等国的驾照,并附上日语翻译件。

更多信息,请访问警视厅网站。

Google 번역을 사용하고 있습니다.

유효한 운전 면허증이 있으면 RV를 임대 할 수 있습니다.
여권도 제시해야합니다.

유효한 운전 면허증은 다음과 같습니다.

(1) 일본 운전 면허증
(2) 국제 운전 면허증
(3) 외국 운전 면허증에 일본어 번역본을 첨부 한 운전

(1) 일본 운전 면허증이있는 사람은 운전할 수 있습니다.
(2) 일본에 상륙 한 후 1 년 동안 제네바 협약을 준수하는 국제 운전 면허증으로 운전할 수 있습니다.
(3) 일본에 도착한 후 1 년 동안 에스토니아, 스위스, 독일, 프랑스, 벨기에, 모나코 또는 대만의 운전 면허증이 첨부되어 있어야합니다.

자세한 내용은 수도 경찰 웹 사이트를 방문하십시오.

冬季は全車両スタッドレスタイヤとなります。

全車両禁煙ですアイコスプルームテックなどの電子タバコについても使用することはできません

車内で喫煙をした場合は清掃や消臭にかかる諸経費と損害賠償請求を行います
皆様が気持ちよく利用するためのルールです。喫煙は必ず所定の喫煙所でお願いいたします。

車内調理は禁止です。電子レンジの使用と湯沸かしのためのガスコンロの使用はOKです!
ガスコンロややかんはご持参ください。

車内の飲食は可能ですが、臭いの強い食べ物はお控えください。
食べ物や香水の臭いはなかなか取れません。次に使用する方が気持ちよく利用できるようにしましょう。

DVDは全車両でご覧いただけます。Blu-ray ディスクは再生できません。

キャンピングカーは時間に縛られず自由に旅ができるのが特徴です。
1泊2日で大分県内のキャンプ場に行く方もいれば、1週間で関西を巡る方もいらっしゃいます。旅の計画を考える時間は大切な人たちとのコミュニケーションの場でもあります。ぜひ自分たちの自由な発想でご旅行先を決めてみてください。

ご来店いただければ旅行先のご提案をさせていただきます。

キャンプ場RVパークなどの専用施設で車中泊が可能です。
道の駅高速道路のパーキングエリア、サービスエリアなどでも泊まれます。心配な方は施設管理者等にお聞きください。
通常の乗用車でも長時間駐車できない場所はキャンピングカーも同様に長時間駐車できません。(例:路上、スーパーやコンビニの駐車場、私有地、立入禁止場所等)

またキャンプ場やRVパーク以外の施設を利用する場合は、オーニングを広げる、テーブルや椅子を出す、ゴミを捨てる、火を使った調理をする、排水タンクの水を捨てる、給水タンクに水を汲む、夜通し騒ぐなどの迷惑行為は(特別な許可がある施設を除き)原則禁止です。マナーを守って利用してください

キャンピングカーを存分に楽しむのにオススメなのはやはり、RVパークキャンプ場です。
RVパークは電源が備え付けられており、初心者の方でも安心してご利用いただけます。

キャンプ場は最初は電源がついている所がやはりオススメです。オーニングを出したり、椅子やテーブルを使ってくつろげるので、キャンピングカーを思う存分楽しめます。

他にも海に行ってサーフィンをするなど様々な場所へ行けますので、自分で最高の場所を見つけて楽しんでくださいね。

ご自身の過ごしやすい就寝道具をご持参ください。普段から使用しているものでも、寝袋でも大丈夫と思います。
また、真夏でもご旅行先の標高によっては就寝時に冷える場合もあります。ご旅行先の気温に合わせて適切なものをお持ちください。

就寝道具についてはレンタルもご用意しております。数に限りがあります。先着順になりますので、ご予約時にご相談ください。レンタル当日でも在庫があればレンタル可能です。

ETCカードのレンタルはありません。ETCを使う予定がある方は、ご自身のETCカードを必ずご持参ください。

全車両トイレはついておりません。ご旅行先の施設等でご利用ください。

緊急用トイレを全車両に乗せております。組み立て式で何度が使用ができます。使用した場合のみ、後ほど3,300円(税込み)を頂戴いたします。

シャワーは全車両使用できません。ご旅行先の施設や温泉をご利用ください。
全国の温泉施設を検索

飲用は不可です。水を飲用されたことによる体調不良などの責任は負いかねますので、お気をつください。

車内でスマートフォンの充電も可能です。充電ケーブルをお忘れの方はオプションでレンタルも可能です。

HDMIに接続しても構いませんが、既存の線を抜いた場合は必ず返却時に元に戻すようにお願いいたします。線を抜く前に写真を撮っていただき、必ず同じ場所に挿しなおしてください。

車両の外につなぐ電源のことです。コードの先は施設のコンセントにつなぎます。
コードをつなぐと施設の電気を車内で使用することができ、家庭用エアコンなど※も利用ができるようになります。
※4号車、5号車、6号車(夏季)、8号車、9号車、10号車

RVパークや電源つきキャンプ場で使用ができます。
全国のRVパークを検索

使用できない家電

サブバッテリー使用時
外部電源接続時
  • 電気ケトル
  • IHクッキングヒーター
  • ドライヤー
  • 長時間の電子レンジ
    (バッテリー容量を見ながら使用してください)
  • 合計1500Wを超える家電を一度に使用するとヒューズが飛びます
  • その他電気を多く使う家電
  • 合計1500Wを超える家電を一度に使用すると施設のブレーカーが落ちる可能性があります

公式LINEアカウントでは画像の送信ができますので質問時に便利です!ぜひご利用ください。

キャンピング大分のYouTubeチャンネルで随時使い方などの動画を配信しております。レンタルご利用前に是非一度ご覧ください。

またレンタル当日は使用説明書をお渡しいたします。旅の途中でわからないことがありましたら、まず使用説明書をご一読ください。

レンタル当日やレンタル前の見学時にもしわからないことがあれば、スタッフがレクチャーいたします。お気軽にお問い合わせくださいませ。

ご旅行中にわからないことがありましたら、お電話でお問い合わせください。定休日の水曜日はお電話での対応ができません。お問い合わせよりご連絡ください。定休日ですので、すぐにはご回答できません。

緊急のご相談(事故や生命に関わる場合)については、レンタル時にお渡ししたファイルの中に記載されております携帯番号へご連絡ください。

車種や走り方で変わってきます。6km/L ~ 9km/L くらいが平均です。

お子様について

乗車に年齢制限はありませんが、6才未満のお子様を乗車させる際はチャイルドシートの着用が義務づけられています。

新生児~首が据わる前までのキャンピングカーでのご旅行はご遠慮ください。車内の温度調整は難しいので、遠出のお出かけやご旅行ができる年齢からを推奨いたします。
また、特に夏場は短時間でもお子様の車内放置をされないようお願いいたします。

3号車、5号車はテレビの設置位置の関係から繋げて遊ぶのは難しいかもしれません。
他の車両であれば問題なく接続できますが、既存の線を抜いて差し替えた場合、返却時にもとの線を刺し直すようにお願いします。
また走行中に使用する場合は、本体を固定するバンドなどを持参し、床に落ちないようにしてください。

チャイルドシートはご持参いただけますが、ISOFIXのチャイルドシートは取り付けができません。3点式もしくは2点式シートベルト用のチャイルドシートをご持参いただきますようお願いいたします。
取り付けができるチャイルドシートについて

またチャイルドシートのレンタルサービスも行っております。詳しくはこちらをご覧ください。

運転中は寝台の使用ができません。必ず全員シートベルトを着用してください。また6歳未満のお子様はチャイルドシートを必ず取り付けてください。

キャンピングカーとチャイルドシートについて

キャンピング大分では走行中の全席シートベルト着用を強く推奨しております。車内のシートベルトは基本的に法定定員分しかご用意がございませんので、お子様1人 = 大人1人 で換算をお願いいたします。
子どもの乗車人数について

車の天井には乗ってはいけません。天井がへこんでしまったり、転落してしまったりする恐れがあります。車の後ろについているハシゴは点検や掃除のためのものですので、登らないようにご注意ください。

車のボンネットや天井に乗り、破損させた場合は保険の対象外となり、修理費の全額とNOC(オプション保険の対象外です)をご請求いたします。

旅行中のトラブル

FFヒーターがついている可能性があります。暖房のダイヤルを左に回す(0に合わせる)か、OFFのボタンを押して消してください。消えるまでしばらく時間がかかる場合があります。
FFヒーターは座席の下から温風が出ます。

エンジンルームの場所などの関係で床があつくなる場合がございますが、故障ではありません。
エンジンを止めることで徐々に冷えていきます。

基本的にキャンピングカーは冬がシーズンとなります。夏はどうしても暑くなります。
対策としては「エンジンをかけてカーエアコンを使う」、「外部電源を取ってエアコンを使う(搭載車のみ)」、「標高の高い場所に旅行にいく」などがあります。

3号車を除き、天井に換気扇がついています。全部網戸にして、換気扇を回せばある程度涼しくなります。また、標高は100m上がるごとに0.6℃下がります。久住高原の人気キャンプ場は約850mにあり、計算上地上よりも5℃ほど涼しくなります。

FFヒーターが作動していない可能性があります。FFヒーターはサブバッテリーの電気不足や、燃料不足で停止します。また、故障の可能性も考えられます。
使用方法がわからない場合は、キャンピング大分までご連絡ください。

☎097-549-0555
対応時間:水曜日を除く10時から19時

公式LINEで問い合わせる
対応時間:水曜日を除く10時から18時

エンジンをかけずに使用ができるFFヒーターを全車両に搭載しております。半袖で過ごせるほど暖かくなります。使用方法はシールで貼っています。
またFFヒーターは故障する可能性も充分考えられますので、重ね着や厚めの布団もご用意ください。

家庭用エアコンは自宅で水平な場所で使用されることを前提に設計されています。ですので、傾いた場所で使用すると水が漏れる可能性がございます。なるべく平らなところで使用してください。

※家庭用エアコンは4号車、5号車、8号車、9号車で使用できます。
※家庭用エアコンは外部電源の接続が必要です。

なるべく早く布などで拭き上げてください。汚れの状況によっては別途清掃料金やNOCをご請求する場合がございます。

お渡しした袋の中にご説明書が入っています。まずはそちらの通りに操作してください。

① 電源が入らない
→ 必要なスイッチが入ってない可能性があります。説明書の最初からもう一度確認してください。
→ テレビやチューナーのリモコンの電池がない可能性があります。袋の中に予備の電池がありますので、交換してください。交換をされた場合は、返却の際にお申し付けください。
→ 入力切り替えされていない可能性があります。説明書の最初からもう一度確認してください。

② 電波が入らない
→ 県をまたいだ移動をした場合などはチャンネル設定が必要な場合があります。チャンネルスキャンのボタンを押してください。
→ 山の上など電波が入らない場所の可能性があります。テレビは映りません。
→ 県境など電波が入らない場所の可能性があります。テレビは映りません。

③ DVDが映らない
→ DVDデッキが一体になっているものと、別になっているものがあります。一体型はテレビのリモコンで操作します。別になっているものは、別にリモコンがあります。
→ Blu-ray ディスクを入れている。再生できるのはDVDのみとなります。
→ DVDが削れて再生できない。再生できません。

キャンピング車は特殊車両のため、ご旅行中の車内設備の修理に対応ができません。
また、車内設備の不具合による返金対応はいたしかねます。

返却時・ご旅行後情報

スタッフへの個人的な金銭は一切お受け取りができません。また、お土産についても購入の必要はございません。
お客様が無事に返却にいらっしゃることが一番嬉しいです! ぜひ楽しかった旅の思い出をお聞かせください。

ご旅行中に出たゴミはRVパークなどで許可を取り捨ててください。
ゴミをキャンプ場に放置したり、道の駅やパーキングなどで捨てないでください。

持ち帰ったゴミについては下の持ち帰ったゴミはどうすればいいですか?をご覧ください

返却時に残っているゴミはすべてお持ち帰りいただき、ご自宅で処理をお願いしております。各市町村のゴミ出しルールに従って処理をお願いいたします。

ただし遠方の場合やどうしても自分で処理が難しい場合は当店で引き取りをいたします。ごみ袋一袋あたり500円(税込)頂戴いたします。ゴミ袋(45L大分市指定)はこちらでご用意いたします。

清掃の必要はございません。当社で清掃をさせていただきます。
ひどい汚れや臭いで次の方に貸渡しができない場合は、別途清掃料金やNOCをご請求する場合がございます。

ご旅行中に出たゴミやペットボトル、空き缶などは必ずお持ち帰りください。

まずは慌てずにお電話にてご相談ください。30分 ¥1,100 で延長が可能です。ただしご予約状況によっては延長ができない場合がございます。また12時返却予定で延長をされる場合、19時返却との差額分をご請求いたします。
事前の連絡なく無断延長をされた場合は、30分 ¥2,200 頂戴いたします。

返却時間が21時を過ぎる場合は翌日12時までの返却となり、追加料金をいただきます。

返却予定時間を大幅に過ぎ、こちらからのご連絡に応じない場合は警察にご相談させて頂く場合がございます。必ず事前にご連絡をお願いいたします。

2・3・4・6・7・10号車はレギュラーガソリンです。
5・8・9号車はディーゼル (軽油) です。

満タン出し、満タン返しです。満タン証明書は必要ありません。貸渡し時にお渡しするファイルの最初のページに出発時のガソリンメーターが載っています。そちらの位置まで燃料を入れてください。

【注意】4、6,7号車の給油方法
給油時にノズルを下まで入れてしまうと十分に給油ができません。給油口の近くまでノズルを引き上げて給油してください。
わからない場合はお電話でお問い合わせいただくか、フルサービス有人ガソリンスタンドで給油をしてください。

キャンピング大分着 → お預かりした鍵のお渡し(車を預けた方) → お荷物出し → お渡しした道具などの確認 → 傷や忘れ物のチェック → 問題がなければご帰宅

5分から10分ほどお時間をいただきます。

万が一の際は・事故・保険

NOC(ノンオペレーションチャージ)とは、事故や盗難、故障、汚損などで車両の修理や清掃が必要となった場合、車両が貸渡しできない期間の営業保障の一部をお支払いいただくものです。

・修理等に掛かった日数 × 賃金の1/2の料金 (オプション保険¥1,100/日 加入で免除)

・自走できず当店に返却できなかった場合(路上放置等)
¥150,000+レッカー費用+諸経費 をいただきます。
(オプションの特約は該当しません)

標準の任意保険はレンタル料金に含まれます。オプション保険については「オプション保険について教えて下さい」をご覧ください。
標準保険は以下の通りです。

保険内容保険金額免責金額
対人賠償無制限
対物賠償無制限10万円
人身補償無制限
車両補償時価額10万円
自損事故車両補償時価額10万円
NOC:修理中の代車補償
修理日数×貸賃/2

付随する特約内容
・被害者救済費用特約
・対物全損時修理差額費用特約
・無保険車障害特約
・臨時代替自動車特約
・弁護士費用特約
・ロードアシスタンス特約

オプションの任意保険は¥1,100/日 で加入できます。免責の金額が最大5万円までとなります。
オプション保険は以下の通りです。

保険内容保険金額免責金額
対人賠償無制限
対物賠償無制限5万円
人身傷害無制限
車両補償時価額5万円
自損事故車両補償時価額5万円
NOC:修理中の代車補償
免除

付随する特約内容
・被害者救済費用特約
・対物全損時修理差額費用特約
・無保険車障害特約
・臨時代替自動車特約
・弁護士費用特約
・ロードアシスタンス特約

自走できない場合は15万円+レッカー費用+諸経費がかかります。

事故や破損などを起こした場合お客様にご負担いただく金額のことです。オプション保険の場合は免責金額が5万円ですので、大きな事故を起こしても5万円のみのご負担となります。
また免責金額よりも修理額が安い場合は、修理額の全額をご負担いただきます。

例1) 標準保険 修理に50万円 修理期間が3週間 4号車の場合
・免責金額 10万円
・NOC 営業保障 約22万円 (修理の時期等により異なります)
◆合計ご負担額 約32万円

例2) オプション保険 修理に80万円 修理期間が4週間
・免責金額 5万円
・NOC 営業保障 免除
◆合計ご負担額 5万円

例3) オプション保険 修理に2万円 修理期間が1週間
・免責金額 2万円
・NOC営業保障 免除
◆合計ご負担額 2万円

まずは落ち着いて状況をご確認ください。必ず安全な場所でお待ち下さい。

① 落ち着いて状況をご確認ください
・鍵は車の中にありますか? 外でなくしましたか?
・ポケットの中やかばんの中にはありませんか?
・ご旅行仲間が持っていませんか?
・お店などにおいてきていませんか?

② 当社にお電話ください
ご連絡先
☎097-549-0555 (水曜日を除く9時から19時)
時間外はお渡ししたファイルに記載の携帯までご連絡ください。
ファイルが車内の場合はメールかLINEでご連絡ください。深夜の場合すぐに対応できない場合もございます。
メールで問い合わせる (お電話番号を記載してください)
LINEで問い合わせる

③ スペアキーをお届けいたします
お届けができる場所にお客様がいらっしゃる場合は、スタッフがスペアキーをお届けいたします。
往復の交通費と人件費を頂戴いたします。

④ ロードサービス業者を手配していただきます
お客様の場所が遠すぎる場合や営業に支障が出る場合はロードサービスでのご対応となります。詳しくはお電話でご説明させていただきます。

事故を起こした場合や、車が動かなくなった場合の対応について
二次被害を防ぐため、落ち着いて上から順番に行動してください。

一般道の場合
・まずは落ち着いて状況を確認してください。
・ハザードランプを点灯させてください。
・二次被害を避けるため、安全な場所に車を停車させてください。
・路肩など追突の危険性がある場合は、運転者や同乗者全員車内から出て、ガードレールの外側など安全な場所に避難してください。
・怪我人がいて、追突などの危険性がない場所 (駐車場など) では、救急車が来るまで車内の就寝スペースを利用して構いません。

高速道路の場合
・まずは落ち着いて後続車等がいないか確認してください。
・ハザードランプを点灯させてください。
・速やかに車を路肩や安全帯に移動してください。
・本線や路肩を歩き回らないようにしてください。
・発煙筒を炊いてください (助手席下にあります)
・三角表示板を車両の5mほど後ろに置いてください。(運転席後ろもしくは棚の中にあります)
・運転者や同乗者全員車内から出て、ガードレールの外側などの安全な場所に避難してください。

★避難が完了したら
怪我人がいる場合は、通報する人、救護する人、AEDや応援を呼ぶ人などに別れ、迅速に行動してください。

① 110番の通報を優先してください。怪我人がいる場合は119番の通報も合わせて行ってください。自損事故の場合も警察へ連絡をお願いします。
救急車119警察110保険会社キャンピング大分 の順で通報してください。

② 負傷者の救護を同時に行います。119番の通報時に指示をもらってください。

③ AEDや応援が必要な場合は、持ってきてください。
高速道路の場合、サービスエリアやパーキングエリアに設置してあります。
AEDが設置してあるSA・PA
全国AEDマップ

事故がわかった段階で当社に必ずご連絡ください。相手がいる場合や、ひどい自損事故の場合は保険適用に警察への連絡が必要な場合がございます。
当社や保険会社の指示に従ってください。

エンジンをかけないでくださいエンジンをかけないでください!

エンジンをかけるまえにスタンドの方へご相談ください。スタンドの指示に従ってください。

★修理代金が5万円以内になることが予想される場合(かなり小さい傷、かなり小さい擦り傷、家具の破損など)
修理代金がその場でわかる場合は返却時にお支払いいただきます。修理代金がわからない場合、修理後に実際にかかった金額(上限を5万円とする)を後日ご請求させていただきます。

★修理代金が明らかに5万円を超える場合(広範囲の傷、へこみ、大型家具の破損、深い傷など)
返却時にお支払いいただきます。

修繕までにかかる日数がわかり次第、ご請求書を送付いたします。ご請求書送付の日から1ヶ月以内にお振り込みください。

現住所が海外の方は、オプション保険なしでのレンタルができませんのでご了承ください。

キズやへこみの大小にかかわらず事故の扱いとなります。お渡しした書類に記載の保険会社へご連絡いただき、指示に従ってください。

副運転者の方も保証の対象となります。ただしご契約書にお名前をいただいていない方、免許証のご提示をされていない方が事故を起こされた場合、任意保険(オプションを含む)の対象外となります。

以下の条件に当てはまる場合、保険の適用外となり、全額お客様のご負担となります。
当社がお客様が負担する損害金の支払いを行った場合、直ちにその全額を当社にお支払いいただきます。

■事故現場より、警察および当社への連絡が取られなかった場合
■無免許運転や免許証条件違反、酒酔い運転、麻薬や薬物を使用しての運転、無謀運転など、違法運転をした場合
■貸渡契約に記載された主運転者、副運転者以外の方の運転、または、運転免許証の預かりが無い方の運転
■各種テストやレースに使用した場合
■他車のけん引や後押しに使用した場合
■迷惑駐車、違法駐車に起因した損害
■故意に事故を引き起こした場合
■借受人またはその同行者の所有、使用、管理する財物に与えられた損害
■借り受け期間を無断延長し、無断延長中に事故を引き起こした場合
■破壊の意思があるかどうかに関わらず、通常の使用ではない方法により車を破損させた場合(例:ボンネットや屋根の上に乗る、花火を車に当てる、大人数でベッドの上で飛び跳ねる、カーテンを引きちぎるなど)
■当社が禁止している行為による事故(例:車内調理で火事、車内喫煙で火事、ペット禁止車両での汚損、土足での家具汚損など)
■使用、管理上においてお客様に責任が認められる場合(例:キーの刺しっぱなしによる盗難、キーの紛失や破損、装備品やオプション用品の紛失、チャイルドシートの装着不備による損害など)
■走行が禁止されている場所または当社が禁止した場所での事故(例: 日本国外、河川敷、海岸など詳しくは当ページ「走ってはいけない場所はありますか」を参照 )
■パンクやタイヤの損傷、ホイールキャップの紛失
■無断で示談をした場合
■油種の入れ間違い
■地震、噴火、津波、台風、洪水、高潮、戦争、内乱による損害
■貸渡約款の事項に違反がある場合
■その他、お客様の責に帰すべき事由がある場合

お問い合わせフォーム・メール・SNS

キャンピング大分からのメールは camping-oita.com のドメインから送信しています。迷惑メール設定をされている方は、こちらのドメインを拒否されないようお願いいたします。
また、営業時間外はメールやLINEのご返信を行っておりません。

◆2営業日以内にご返信いたしますが、お問い合わせの内容によってはお時間をいただく場合がございます。
◆弊社へのご提案やご案内のメッセージにはご返信しておりません。

キャンピング大分公式アカウントでは水曜日を除く10時から18時のあいだご返信を行っています。
◆1営業日以内にご返信いたしますが、お問い合わせの内容によってはお時間を頂く場合がございます。
◆弊社へのご提案やご案内のメッセージにはご返信しておりません。

→ LINE公式アカウントのご登録はこちら

1営業日以内にご返信が無い場合は、恐れ入りますがもう一度送信いただくか、ホームページのお問い合わせフォームをご利用ください。
◆お問い合わせの内容によってはお時間を頂く場合がございます。
◆弊社へのご提案やご案内のメッセージにはご返信しておりません。

Facebookのメッセンジャー、InstagramのDMには基本的にはご返信しておりません。ホームページのお問い合わせフォームをご利用ください。

ご予約状況をご覧いただき、ご予約フォームよりご予約できます。

またお電話やご来店でもご予約可能です。
☎097-549-0555 (水曜日を除く 10時から19時)

ご旅行後

こちらからDMや年賀状などをご自宅に送付することはありません。
事故の御請求書に限りご自宅に送付させていただきますが、送付先をご自宅以外にされる場合は、必ずご予約時または、受付時にお申し付けください。
ご自宅への郵送物の送付でトラブルとなった場合、当社では責任を負いかねますので、ご了承ください。

詳しくはプライバシーポリシーをご覧ください。

主に、車内に忘れ物があった場合、修理にかかる費用のご請求に関するご連絡、当社の備品をお持ち帰りされた可能性がある場合、などにお電話でご連絡を差し上げる場合があります。
ご旅行後のご連絡先に別の電話番号を指定する場合は、必ずご予約時または、受付時にお申し付けください。
当社からのお電話でトラブルとなった場合、当社では責任を負いかねますので、ご了承ください。

詳しくはプライバシーポリシーをご覧ください。

返却の際には忘れ物のチェックをさせていただきますが、それでもなくなってしまうものがあります。ご旅行中になくなったものがあれば、ぜひお気軽にお問い合わせください。
清掃の際に見つけた場合、貸し渡し契約書に記載の電話番号へご連絡いたします。

また特殊車両のため、奥に入り込んだり、隙間に隠れたりして、車内でなくなってしまう場合もあります。小さいものやなくしやすい大事なものは、しっかり管理するようにお願いします。

有効期限の切れたチケット、飲みかけのジュース、施設のパンフレット、レシートなどは処分いたします。無くなって困るものは必ずお持ち帰りください。

よくある忘れ物:ETCカード、ぬいぐるみ、タブレット、充電ケーブルなど

【キャンピングカー販売】よくある質問

製造・販売・中古車販売・修理について

キャンピングカーの装備等は基本的には修理可能です。お電話かホームページより詳細をお聞かせください。

以下の事柄を教えていただくと非常にスムーズです。
・現在ご使用中のお車の車種
・どこがどのように悪いか
・壊れた原因(分かる場合のみ)
・いつから悪いか

実際にお車を拝見させていただいて修理・交換可能かどうか判断いたします。
お時間のある時に一度キャンピング大分までお車をお持ちください。
ご希望であれば、代車(軽自動車)をお貸しいたします。

☎097-549-0555
大分県大分市賀来2111
定休日:水曜日
営業時間:10時から19時

キャンピングカー装備の取り付けの施工ができます。お電話かホームページより詳細をお聞かせください。

実際に施工可能かどうかお車を拝見して判断いたします。
お時間のある時に一度キャンピング大分までお越しください。
ご希望であれば、代車(軽自動車)をお貸しいたします。

☎097-549-0555
大分県大分市賀来2111
定休日:水曜日
営業時間:10時から19時

お電話でどこが悪いか教えて欲しいというお問い合わせをよくいただきますが、基本的には実際に見てみませんと状況がわかりかねます。営業時間内に一度ご来店をお願いいたします。

また、車内の電気に関する施工ですが、電気工事士による作業が必要なケースもあります。安全な作業のためにも、不要必要にかかわらず第二種電気工事士免許の取得をおすすめします。

現在制作しているキャンピングカーは、軽キャンピングカーちょいCamのみとなります。料金に関してはお問い合わせいただくか、ちょいCamホームページをご覧ください。
その他車両については都度お問い合わせください。

2021年9月をもちまして移動販売車(キッチンカー)のオーダーメイド制作を終了いたしました。
現在は、中古での販売、買い取りや他社制作商品の取り扱いのみとなりますのでご了承お願いいたします。

キャンピング大分では、キャンピングカーの買取を行っています。
現在のお取り扱い車両は、キャブコン、バンコンです。
バスコン、フルコン、セミフルコン、トラキャン、軽トラシェル、キャンピングトレーラー、軽キャン、キッチンカーなどの買取についてはご相談ください。
キャンピングカー以外の乗用車の売買は行っておりません。

営業時間内であればお見積り可能ですので、お気軽にお越しください。
お時間をいただきますので、閉店直前はご遠慮ください。

キャンピング大分では、キャンピングカーの個人売買をサポートする委託販売業務を行っております。お気軽にお問い合わせください。

★委託料金はいただきません。
★展示スペースが空いていれば展示販売することができます。展示料金はいただきません。
★ご成約の場合のみ委託販売手数料を頂戴いたします。

展示車があるかどうかは一度お問い合わせをお願いします。
展示車以外にも中古車をご紹介できますので、お問い合わせください。

新車のキャンピングカーも取り扱いしております。お気軽にご相談ください。
乗用車、軽自動車はスズキの取り扱いがございます。冷蔵車などのキャリイ特装車についても取り扱い可能です。

ビルダー様によりますが、ご注文から納車まで約1年から2年程度となります。
今すぐに欲しいという場合は、中古でお探しするか、軽キャンピングカー「ちょいCam」が便利です。

車の種類によって様々です。まずはご相談ください。

おおよその参考価格(オプションや登録諸経費は含みません)
◆軽キャンピングカー 200万円 ~ 300万円
◆バンコン 500万円 ~ 700万円
◆コンパクトキャブコン 400万円 ~ 600万円
◆キャブコン 600万円 ~ 1500万円
◆バスコン 1500万円 ~ 2000万円

人気のあるキャンピングカーはだいたいこのくらいの価格帯です。もちろんピンきりですので、この限りではありません。

軽キャンピングカー「ちょいCam」は、ご注文の際に商品代金の30%の前払金を頂戴し、前払金のお支払いを確認後、正式なご契約が完了となります。
商品完成後、残りの代金をご請求いたします。

車の購入にクレジットカードはご利用いただけません。現金もしくはお振り込みのみとなります。
自動車ローンは、大分銀行マイカーローン、大分信用金庫マイカーローン、OCカード自動車ローンがご利用いただけますので、お気軽にご相談ください。

その他の質問について

キャンピング大分では、各種メディア(テレビ、ラジオ、新聞、ネット記事など)の取材を大歓迎しております。直接ご来店していただくか、お電話またはホームページよりお問い合わせください。

過去の出演はトップページ下に記載してあります。

キャンピング大分及び、レンタルキャンピングカーはYouTubeやニコニコ動画などの動画投稿サイト、YouTube LiveやMirrativ、ニコ生、ツイキャスなどの生配信サイト、TwitterやFacebook、InstagramなどのSNS等またその他全てのネットメディアでご利用いただけます

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注意事項
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当社が上記の様な動画や記事を発見した場合は、IPアドレス開示請求を行うと共に削除申請を行います。IPアドレスが開示され次第、発信者情報の開示請求(住所、氏名、メールアドレスの開示)をし、開示請求にかかる諸経費の実費と損害賠償請求をいたします

キャンピングカー及び移動販売車(キッチンカー)の製作手順及び製作方法、電気工作物の内部構造、回路等の写真撮影及び動画撮影は、特別に許可を得ない限り行えません。製作作業中の作業場への立ち入りはご遠慮ください。
また、個人情報漏洩防止の為、キャンピング大分事務所内のスタッフ専用エリアの立ち入り、写真撮影、及び動画撮影は固くお断りしております。

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当社が撮影した写真に関しては業務に支障が出ない範囲でご自由に使用できます。

ただしスタッフの顔や、お客様の顔が写っている写真に関しては一度ご連絡ください。

弊社へのご提案やご案内に関するお電話やメールにはご回答を差し上げておりません。
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直接のご来店時のみ対応させていただきます。

ご質問・お問い合わせはお気軽にどうぞ

その他ご質問等ございましたらお問い合わせよりご連絡お願いします。

この記事は随時更新いたします。皆様からのご質問を掲載させて頂く場合がございますので、予めご了承お願いいたします。(お名前等は載りません。)